Okul sosyal hizmeti, öğrencilerin okul eğitimi çerçevesinde psiko-sosyal sorunlarını çözmeye dönük sosyal hizmet uygulamaları şeklinde ifade edilmektedir. Okul sosyal hizmeti uygulamaları kapsamında, danışmanlık ve rehberlik, okul dışı boş zamanların faydalı bir şekilde değerlendirilmesine yönelik boş zaman faaliyetleri, gençlik sorunlarının çözümüne yönelik manevî, meslekî ve sosyal destek hizmetleri verilmektedir (Seyyar ve Genç, 2010: 529-530).
Sosyal hizmet bireyi çevresi içinde değerlendirmektedir. Çocuğun okulda yaşamış olduğu problemlerin kaynağını sadece okul içerisinde değil aile ve diğer sistemleri ile birlikte değerlendirir. Bu kapsamda çocuğun ailesi ile konuşmak için velisini okula çağırmak yerine bizzat ev incelemesi yaparak aile ile görüşmeler sağlar. Okul yönetimine doğrudan bağlı olmadığı için şeffaf bir tavır sergiler ve okulun değil çocuğun üstün yararını gözetir. Çocuğun biyo-psiko-sosyal bütünlüğünü tehdit eden bütün faktörleri ortadan kaldırmayı hedefler. Pdr öğretmenleri ise çocuğun sadece eğitim başarısına odaklanarak çocuğu dar bir pencerede ele almaktadır. Bu sebeple problemin çözümünde kalıcı değil geçici bir çözüm sağlanmaktadır.
Özetle okul ve çevresinde yaşanan problemlerin azaltılması ve çocuklara sağlıklı bir eğitim hayatı sağlanması açısından pdr öğretmenleri ve sosyal hizmet uzmanları işbirliği içinde çalışmalarını yürütmelidir.
